disque dur externe non reconnu par xps8900

Bonjour - Depuis 9 ans j'utilise un XPS8900 dont je suis très satisfait. Toutefois depuis quelques jours je ne peux plus utiliser de disque dur externe usb3 branché sur l'une ou l'autre des 2 prises du panneau avant (pas les prises du dessus mais biens celles en façade). J'ai essayé avec des disques Seagate, Western Digital (5 ou 6 disque différents). Ce qui est curieux c'est que les clés usb3 branchées sur ces mêmes ports fonctionnent parfaitement et que les mêmes disques durs non reconnus fonctionnent sans problème en utilisant d'autres ordinateurs ou les prises USB de l'écran en utilisant les mêmes câbles. Par ailleurs le test général de Dellsupport indique "avertissement" mais que le détail n'indique rien de particulier (réussite partout). Merci de bien vouloir me dire ce que vous en pensez.