ProSupport Suite for PCs

ProSupport Suite for PCs

AI主導のテクノロジー、自己修復の自動化、必要な場面での効率的なサポートにより、PCのアップタイムを最大化します。
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ミーティング中のビジネスパーソン

ProSupport Plus for PCsを使用すると、PC管理をシンプルにして、IT管理の時間を削減できます。

614時間

反復タスクに関して削減できた年間の管理時間。

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37秒

すべてのPCのデバイス ドライバーとファームウェアのアップデートを開始するまでにかかった時間。
P2223HC 専門職に携わる若い社会人のライフスタイル

ProSupport Plus for PCs

包括的な機能を提供する単一のソリューションで、サポートを自動化およびカスタマイズして、すべてのPCのダウンタイムを排除できます。そのため、他のサービスを契約する必要はありません

  • 24時間365日利用可能な、地域内のProSupportエンジニアへの優先アクセス
  • 翌営業日のオンサイト修理対応
  • 自動ディスパッチ機能を備えた予測的なハードウェア アラートなどのプロアクティブなモニタリング

 さらに

  • 自己修復機能の自動修復スクリプト
  • Technical Customer Success Manager (CSM)
  • アクシデンタル ダメージ保証
  • HDD返却不要サービス
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ヘッドセットを装着しノートパソコンを使用している女性

ProSupport for PCs

PCサポートの定型作業にかけている時間を短縮します。

  • 24時間365日利用可能な、地域内のProSupportエンジニアへの直接アクセス
  • 翌営業日のオンサイト修理対応
  • 自動ディスパッチ機能を備えた予測的なハードウェア アラートなどのプロアクティブなモニタリング
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デスクに向かって立ち、デスクトップ コンピューターを操作している看護師

ProSupport Flex for PCs

社内ITを補完する柔軟なオプションです（契約には条件が適用されます）

  • 24時間365日利用可能な、地域内のProSupportエンジニアへのアクセス
  • 翌営業日のオンサイト修理対応
  • 自動ディスパッチ機能を備えた予測的なハードウェア アラートなどのプロアクティブなモニタリング
  • 自己修復機能の自動修復スクリプト
  • Technical Customer Success Manager (CSM)

さらに、以下のモジュラー型オプションをご用意しています

  • 偶発的な破損に対する保証
  • バッテリー保証延長サービス
  • Keep Your Hard Drive
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従業員がどこで仕事をしているかにかからわず、チームに最大限のサポートを提供

ProSupport Suite for PCsは、お客様が必要とされているレベルのサポートを提供いたします。このサポートにより、社員の生産性と成功が維持されるため、お客様はより大きな課題に集中することができます。お客様のニーズが何であろうと、デルがすぐにお手伝いいたします。

問題発生の前に自己修復

当社のAIテクノロジーであるSupportAssistを使用すると、PCの問題が発生する前にプロアクティブに解決できます。この自動修復機能により、タスクを管理し、パフォーマンスを最適化し、厳選されたスクリプトを活用して、フリート全体の修正を検出して導入することができます。

生産性の向上

当社のダッシュボードは、デバイスからテレメトリー データを取得し、フリート全体のセキュリティ リスクと正常性に関する貴重なインサイトと、ドライバー カタログに関する推奨事項を提供します。これによりIT部門とエンド ユーザーは、PCを停止させることなく、生産性を維持することができます。

効率的な解決法がもたらすメリットを享受

支援サポートが必要な場合、当社ではAIを活用した、信頼性の高い故障修理サポートを提供いたします。このサポートには、翌営業日のオンサイト修理、24時間365日体制の地域内テクニカル サポート、落下、液体こぼれ、急激な電流変化からのデバイス保護などが含まれます。
教室で作業する学生

お客様の声

「すべてのユーザーにデバイスを最大限活用してもらうには、ProSupport Plusが不可欠です」。

Phoenix Union High School District、テクノロジー サポート担当ディレクター、Amy Remfrey氏

その他のお客様事例

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重要リソース

ProSupport Suite for PCsの比較表

必要なサポートのレベルは会社ごとに異なります。お客様とチームにとって最適なプランを見つけましょう。こちらの比較表では、最善の意思決定が行えるように、機能が並べて表示されています。
サービスの比較

ProSupport Suite for PCsのインフォグラフィック

ProSupport Suite for PCsに関する事実と概要をグラフィカルな資料でご紹介します。
インフォグラフィックをダウンロード

SupportAssist：ProSupport Suite for PCsを支える、AIを活用したテクノロジー

SupportAssistは、ProSupport Suite for PCsを支えるインテリジェントなテクノロジーです。日々の作業を中断なく行えるよう、プロアクティブな予測型サポート エクスペリエンスを提供します。
SupportAssistの詳細を見る

ProSupport Suite for PCsのパンフレット

このパンフレットではサポート ポートフォリオの詳細をご紹介します。
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