ProSupport Suite for PCs
ProSupport Suite for PCs
AI主導のテクノロジー、自己修復の自動化、必要な場面での効率的なサポートにより、PCのアップタイムを最大化します。

ProSupport Plus for PCsを使用すると、PC管理をシンプルにして、IT管理の時間を削減できます。
614時間
37秒
すべてのPCのデバイス ドライバーとファームウェアのアップデートを開始するまでにかかった時間。

ProSupport Plus for PCs
包括的な機能を提供する単一のソリューションで、サポートを自動化およびカスタマイズして、すべてのPCのダウンタイムを排除できます。そのため、他のサービスを契約する必要はありません
- 24時間365日利用可能な、地域内のProSupportエンジニアへの優先アクセス
- 翌営業日のオンサイト修理対応
- 自動ディスパッチ機能を備えた予測的なハードウェア アラートなどのプロアクティブなモニタリング
さらに
- 自己修復機能の自動修復スクリプト
- Technical Customer Success Manager (CSM)
- アクシデンタル ダメージ保証
- HDD返却不要サービス

ProSupport for PCs
PCサポートの定型作業にかけている時間を短縮します。
- 24時間365日利用可能な、地域内のProSupportエンジニアへの直接アクセス
- 翌営業日のオンサイト修理対応
- 自動ディスパッチ機能を備えた予測的なハードウェア アラートなどのプロアクティブなモニタリング

ProSupport Flex for PCs
社内ITを補完する柔軟なオプションです(契約には条件が適用されます)
- 24時間365日利用可能な、地域内のProSupportエンジニアへのアクセス
- 翌営業日のオンサイト修理対応
- 自動ディスパッチ機能を備えた予測的なハードウェア アラートなどのプロアクティブなモニタリング
- 自己修復機能の自動修復スクリプト
- Technical Customer Success Manager (CSM)
さらに、以下のモジュラー型オプションをご用意しています
- 偶発的な破損に対する保証
- バッテリー保証延長サービス
- Keep Your Hard Drive
従業員がどこで仕事をしているかにかからわず、チームに最大限のサポートを提供
ProSupport Suite for PCsは、お客様が必要とされているレベルのサポートを提供いたします。このサポートにより、社員の生産性と成功が維持されるため、お客様はより大きな課題に集中することができます。お客様のニーズが何であろうと、デルがすぐにお手伝いいたします。
問題発生の前に自己修復
当社のAIテクノロジーであるSupportAssistを使用すると、PCの問題が発生する前にプロアクティブに解決できます。この自動修復機能により、タスクを管理し、パフォーマンスを最適化し、厳選されたスクリプトを活用して、フリート全体の修正を検出して導入することができます。
生産性の向上
当社のダッシュボードは、デバイスからテレメトリー データを取得し、フリート全体のセキュリティ リスクと正常性に関する貴重なインサイトと、ドライバー カタログに関する推奨事項を提供します。これによりIT部門とエンド ユーザーは、PCを停止させることなく、生産性を維持することができます。
効率的な解決法がもたらすメリットを享受
支援サポートが必要な場合、当社ではAIを活用した、信頼性の高い故障修理サポートを提供いたします。このサポートには、翌営業日のオンサイト修理、24時間365日体制の地域内テクニカル サポート、落下、液体こぼれ、急激な電流変化からのデバイス保護などが含まれます。

お客様の声
「すべてのユーザーにデバイスを最大限活用してもらうには、ProSupport Plusが不可欠です」。
Phoenix Union High School District、テクノロジー サポート担当ディレクター、Amy Remfrey氏
Phoenix Union High School District、テクノロジー サポート担当ディレクター、Amy Remfrey氏
重要リソース
ProSupport Suite for PCsの比較表
必要なサポートのレベルは会社ごとに異なります。お客様とチームにとって最適なプランを見つけましょう。こちらの比較表では、最善の意思決定が行えるように、機能が並べて表示されています。
ProSupport Suite for PCsのインフォグラフィック
ProSupport Suite for PCsに関する事実と概要をグラフィカルな資料でご紹介します。
SupportAssist:ProSupport Suite for PCsを支える、AIを活用したテクノロジー
SupportAssistは、ProSupport Suite for PCsを支えるインテリジェントなテクノロジーです。日々の作業を中断なく行えるよう、プロアクティブな予測型サポート エクスペリエンスを提供します。
ProSupport Suite for PCsのパンフレット
このパンフレットではサポート ポートフォリオの詳細をご紹介します。