Como encontrar o número do modelo do produto de um computador Dell

Identificar a etiqueta de serviço ou o número do modelo do produto permite obter suporte específico ao modelo, como drivers, manuais, especificações e recursos.

Sumário:

1. Opção 1: Usar o aplicativo SupportAssist for Home PCs para Microsoft Windows
2. Opção 2: Verifique a etiqueta no seu dispositivo Dell
3. Opção 3: Usar Configurações para obter o número do modelo no Windows 11
4. Opção 4: Usar o utilitário de informações do sistema Windows
5. Opção 5: Usando o BIOS ou a UEFI do computador Dell
6. Opção 6: Verifique o número do modelo ou a etiqueta de serviço na caixa em que seu dispositivo Dell veio

Opção 1: Usar o aplicativo SupportAssist for Home PCs para Microsoft Windows

SupportAssist for Home PCs é um aplicativo da Dell pré-instalado no computador Windows. Ele implementa atualizações e usa os recursos proativos de resolução para ajudar a identificar e evitar problemas. Ao abrir a aplicação, o modelo de seu produto será exibido.

Para localizar o modelo do produto usando o SupportAssist for Home PCs

No Windows 11 e Windows 10

1. Na caixa de pesquisa, digite SupportAssist.
2. Selecione SupportAssist nos resultados da pesquisa para abrir o aplicativo. Quando o SupportAssist não estiver listado nos resultados da pesquisa, isso significará que o aplicativo não está instalado no computador. Para obter mais informações sobre como fazer download e instalar o SupportAssist, consulte a página SupportAssist for Home PCs.
3. A etiqueta de serviço do computador é exibida no canto superior direito. Clicar na etiqueta de serviço mostra o número do modelo, entre outros detalhes sobre o computador.

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Opção 2: Verifique a etiqueta no seu dispositivo Dell

A etiqueta de serviço está impressa em uma etiqueta no desktop ou all in ones Dell, notebooks, impressoras, monitores, dock stations ou projetores

Navegue até a página da biblioteca Encontre sua etiqueta de serviço ou número de série para obter informações sobre como localizar sua etiqueta de serviço ou número de série.

Na página da biblioteca Localize sua etiqueta de serviço ou número de série, selecione o tipo de dispositivo e siga as etapas.

As opções são:

• Localizar a etiqueta de serviço do notebook
• Localizar a etiqueta de serviço do desktop ou all in one Dell
• Identificar dispositivos sem etiqueta de serviço
• Localizar a etiqueta de serviço do tablet Dell
• Localizar a etiqueta de serviço do thin client Dell
• Localizar a etiqueta de serviço do monitor ou projetor Dell
• Localize a etiqueta de serviço da dock station
• Localizar a etiqueta de serviço/número de série/ID do produto/PSNT dos produtos de infraestrutura

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Opção 3: Usar Configurações para obter o número do modelo no Windows 11

Para localizar o modelo do produto usando as Configurações do Windows 11.

1. Na caixa de pesquisa, digite configurações.
2. Selecione Configurações nos resultados da pesquisa para abrir o aplicativo.
3. Nas telas Início e Sistema , o número do modelo do computador é mostrado na parte superior (Figura 1).
   
   Figura 1: Exemplo de número do modelo em Configurações (contornada no retângulo verde, somente em inglês)

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Opção 4: Usar o utilitário de informações do sistema Windows

1. Na caixa de pesquisa, digite informações do sistema.
2. Selecione Informações do sistema nos resultados da pesquisa para abrir o aplicativo.
3. Procure o modelo do sistema em System Summary (Figura 2).
   
   Figura 2: Exemplo de número do modelo em Informações do sistema (destacado no retângulo verde, somente em inglês)

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Opção 5: Usando o BIOS ou a UEFI do computador Dell

BIOS significa Basic Input/Output System (Sistema básico de entrada/saída). O firmware do BIOS ou da UEFI é executado depois que você liga o computador. Ele verifica se o hardware está funcionando e, em seguida, permite o início do sistema operacional. Você pode acessar o BIOS para localizar informações básicas de hardware sobre seu computador Dell e hardware sem utilizar o sistema operacional.

Para localizar o número do modelo do produto no BIOS ou na UEFI.

1. Comece com o computador desligado.
2. Ligue seu computador.
3. Na tela com o logotipo da Dell, pressione a tecla F2 várias vezes para acessar o BIOS ou a UEFI. Se o sistema operacional iniciar, reinicialize o computador e tente novamente.
4. No menu do BIOS ou UEFI, localize a etiqueta de serviço e o número do modelo na guia Visão geral (Figura 3).
   
   Figura 3: Exemplo de etiqueta de serviço e número do modelo no BIOS (contornados nos retângulos verdes, somente em inglês)
5. Clique em Sair para reinicializar no Windows.

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Opção 6: Verifique o número do modelo ou a etiqueta de serviço na caixa em que seu dispositivo Dell veio.

A etiqueta de serviço e o número do modelo estão listados em uma etiqueta na parte externa da caixa em que o dispositivo Dell foi enviado (Figura 4).

Figura 4: Exemplo da etiqueta de serviço e da etiqueta do número do modelo na parte externa da embalagem de envio

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