So finden Sie die Produktmodellnummer Ihres Dell Computers

Durch die Identifizierung des Service-Tags oder der Produktmodellnummer erhalten Sie modellspezifischen Support wie Treiber, Handbücher, technische Daten und Funktionen.

Inhaltsverzeichnis:

1. Option 1: Verwenden der Anwendung SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch für Microsoft Windows
2. Option 2: Überprüfen Sie das Etikett auf Ihrem Dell Gerät
3. Option 3: Verwenden von Einstellungen zum Abrufen der Modellnummer in Windows 11
4. Option 4: Verwenden des Dienstprogramms für Windows-Systeminformationen
5. Möglichkeit 5: Verwenden des BIOS oder UEFI Ihres Dell Computers
6. Möglichkeit 6: Überprüfen Sie die Modellnummer oder das Service-Tag auf der Verpackung, in der Ihr Dell Gerät geliefert wurde

Option 1: Verwenden der Anwendung SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch für Microsoft Windows

SupportAssist for Home PCs ist eine Anwendung von Dell, die auf Ihrem Windows-Computer vorinstalliert ist. Sie stellt Updates und proaktive Lösungsfunktionen zur Unterstützung, Identifizierung und Vermeidung von Problemen bereit. Beim Öffnen der Anwendung wird Ihr Produktmodell angezeigt.

Anleitung zum Bestimmen des Produktmodells mithilfe von SupportAssist for Home PCs

Unter Windows 11 und Windows 10

1. Geben Sie im Suchfeld SupportAssist ein.
2. Wählen Sie SupportAssist aus den Suchergebnissen aus, um die Anwendung zu öffnen. Wenn SupportAssist nicht in den Suchergebnissen aufgeführt wird, bedeutet dies, dass die Anwendung nicht auf Ihrem Computer installiert ist. Weitere Informationen darüber, wie Sie SupportAssist herunterladen und installieren können, finden Sie auf der Seite SupportAssist for Home PCs.
3. Die Service-Tag-Nummer Ihres Computers wird in der oberen rechten Ecke angezeigt. Wenn Sie auf die Service-Tag-Nummer klicken, wird neben anderen Details zu Ihrem Computer auch die Modellnummer angezeigt.

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Option 2: Überprüfen Sie das Etikett auf Ihrem Dell Gerät

Das Service-Tag ist auf einem Etikett auf dem Dell Desktop oder All-in-One, Laptops, Druckern, Monitoren, Dockingstationen oder Projektoren aufgedruckt

Rufen Sie die Bibliotheksseite Service-Tag-Nummer oder Seriennummer suchen auf, um Informationen zum Auffinden Ihrer Service-Tag-Nummer oder Seriennummer zu erhalten.

Wählen Sie auf der Bibliotheksseite Service-Tag-Nummer oder Seriennummer suchen den Gerätetyp aus, den Sie haben, und führen Sie die Schritte aus.

Diese Optionen sind:

• Service-Tag Ihres Laptops suchen
• Service-Tag Ihres Dell Desktops oder All-in-one-Computers finden
• Identifizieren von Geräten ohne Service-Tag
• Service-Tag Ihres Dell Tablets finden
• Service-Tag Ihres Dell Thin Clients finden
• Service-Tag Ihres Dell Monitors oder Projektors finden
• Suchen Sie das Service-Tag Ihrer Dockingstation
• Suchen Sie des Service-Tags/Seriennummer/Produkt-ID/PSNT für Ihre Infrastrukturprodukte

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Option 3: Verwenden von Einstellungen zum Abrufen der Modellnummer in Windows 11

So finden Sie Ihr Produktmodell über die Einstellungen in Windows 11.

1. Geben Sie im Suchfeld Einstellungen ein.
2. Wählen Sie Einstellungen aus den Suchergebnissen aus, um die Anwendung zu öffnen.
3. Auf den Bildschirmen Home und System wird die Modellnummer des Computers oben angezeigt (Abbildung 1).
   
   Abbildung 1: Beispiel für die Modellnummer in den Einstellungen (umrandet im grünen Rechteck, nur Englisch)

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Option 4: Verwenden des Dienstprogramms für Windows-Systeminformationen

1. Geben Sie im Suchfeld Systeminformationen ein.
2. Wählen Sie in den Suchergebnissen Systeminformationen aus, um die Anwendung zu öffnen.
3. Suchen Sie in der Systemzusammenfassung nach dem Systemmodell (Abbildung 2).
   
   Abbildung 2: Beispiel für die Modellnummer in den Systeminformationen (im grünen Rechteck dargestellt, nur in englischer Sprache)

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Möglichkeit 5: Verwenden des BIOS oder UEFI Ihres Dell Computers

BIOS steht für Basic Input/Output System. Die BIOS- oder UEFI-Firmware wird ausgeführt, nachdem Sie den Computer eingeschaltet haben. Sie prüft, ob Ihre Hardware funktioniert, und lässt dann das Betriebssystem starten. Sie können das BIOS aufrufen, um grundlegende Informationen zur Hardware Ihres Dell Computers zu erhalten, ohne das Betriebssystem verwenden zu müssen.

Anleitung zum Bestimmen der Produktmodellnummer im System-BIOS oder -UEFI.

1. Starten Sie bei ausgeschaltetem Computer.
2. Schalten Sie den Computer ein.
3. Wenn Sie den Bildschirm mit dem Dell Logo sehen, drücken Sie mehrere Male die Taste F2, um auf das BIOS oder UEFI zuzugreifen. Wenn das Betriebssystem gestartet wird, starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es erneut.
4. Suchen Sie im BIOS- oder UEFI-Menü die Service-Tag-Nummer und die Modellnummer auf der Registerkarte Übersicht (Abbildung 3).
   
   Abbildung 3: Beispiel für Service-Tag-Nummer und Modellnummer im BIOS (umrandet in den grünen Rechtecken, nur Englisch)
5. Klicken Sie auf Beenden , um Windows neu zu starten.

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Möglichkeit 6: Überprüfen Sie die Modellnummer oder das Service-Tag auf der Verpackung, in der Ihr Dell Gerät geliefert wurde.

Das Service-Tag und die Modellnummer sind auf einem Etikett auf der Außenseite des Kartons aufgeführt, in dem Ihr Dell Gerät versandt wurde (Abbildung 4).

Abbildung 4: Beispiel für das Etikett mit dem Service-Tag und der Modellnummer an der Außenseite des Versandkartons

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